88nb গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

১. পরিচিতি

88nb ("আমরা", "আমাদের") 88nb প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করা সমস্ত খেলোয়াড় এবং দর্শকদের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আমরা কী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, কোন বৈধ উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করি, কতক্ষণ সংরক্ষণ করি, কার সাথে শেয়ার করতে পারি এবং ডেটা বিষয় হিসেবে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা 88nb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত নয়।

২. আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সংগ্রহ করি

88nb নিম্নলিখিত মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে:

• সরাসরি নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্টের তথ্য: আপনার মোবাইল নম্বর, বেছে নেওয়া ব্যবহারকারীর নাম, ইমেল ঠিকানা এবং KYC যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া পরিচয় বা ঠিকানার ডকুমেন্ট।
• লেনদেনের ডেটা: আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত সমস্ত জমা, উত্তোলন, প্রযোজ্য বোনাস, রাখা বাজি এবং গেমের ফলাফলের রেকর্ড, আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সাথে সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়।
• প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস ডেটা: আপনি সাইট অ্যাক্সেস করার সময় সার্ভার লগ ও বিশ্লেষণ সরঞ্জামের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস শনাক্তকারী, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং টাইম জোন।
• যোগাযোগের রেকর্ড: আপনার এবং 88nb সহায়তা দলের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া লাইভ চ্যাট সেশন, ইমেল চিঠিপত্র এবং অন্যান্য বার্তার বিষয়বস্তু, সম্মতি ও পরিষেবার মান উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত।
• দায়িত্বশীল গেমিং ডেটা: আপনার সেট করা যেকোনো জমার সীমা, লস লিমিট, কুল-অফ পিরিয়ড বা স্ব-বর্জন নির্দেশনার রেকর্ড, আপনার অনুরোধ করা বিধিনিষেধ প্রয়োগ করতে এবং সমস্যা জুয়ার সূচক পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহৃত।

৩. আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি

88nb শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং আনুপাতিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। এগুলি অন্তর্ভুক্ত:

• অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট: আপনার খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, আপনার পরিচয় ও বয়সের যোগ্যতা যাচাই, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত তথ্য যোগাযোগ।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা, KYC যাচাইকরণের মান, প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনীয়তা এবং প্রযোজ্য বিধিমালা দ্বারা আরোপিত আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ নিয়ম পূরণ করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বিশ্লেষণ: সাইটের পারফরম্যান্স, ডিজাইন এবং বিষয়বস্তু উন্নত করতে সমষ্টিগত, বেনামীকৃত ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করা। পৃথক খেলোয়াড়ের ডেটা বাণিজ্যিক প্রোফাইলিংয়ের জন্য কখনো ব্যবহার করা হয় না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করা হয় না।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: সমস্যা জুয়ার লক্ষণের জন্য অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ট্র্যাক করা, খেলোয়াড়-নির্ধারিত সীমা ও স্ব-বর্জন পিরিয়ড প্রয়োগ করা এবং প্রয়োজনে লক্ষ্যভিত্তিক দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা প্রদান করা।
• গ্রাহক সহায়তা: 88nb সহায়তা দলে জমা দেওয়া প্রশ্ন, অভিযোগ ও বিরোধ সমাধান করা এবং গুণমান নিশ্চিতকরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ইন্টারঅ্যাকশন রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ করা।

৪. ডেটা শেয়ারিং এবং তৃতীয় পক্ষ

88nb কোনো পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় এবং আনুপাতিক ক্ষেত্রে আপনার ডেটা শেয়ার করি, বিশেষত: জমা ও উত্তোলনের জন্য পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard); চুক্তিভিত্তিক ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে প্ল্যাটফর্মে গেমিং পণ্য পরিচালনার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রযুক্তি প্রোভাইডার; বাধ্যতামূলক খেলোয়াড় যাচাইকরণের জন্য তৃতীয় পক্ষের KYC পরিষেবা; এবং প্রযোজ্য আইন বা আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ।

88nb দ্বারা নিযুক্ত সমস্ত তৃতীয় পক্ষের ডেটা প্রসেসর এই নীতিতে বর্ণিত ডেটা সুরক্ষার মান প্রতিফলিত করে এমন চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ। তারা 88nb-কে প্রদান করা নির্দিষ্ট পরিষেবার বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে খেলোয়াড়ের ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি নেই।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

88nb অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে অন্তর্ভুক্ত:

• আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত ডেটা সুরক্ষার জন্য প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রয়োগ।
• ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি ও অডিট লগিং সহ শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা সীমাবদ্ধ রাখে এমন অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সিস্টেম।
• KYC-এর সময় জমা দেওয়া পেমেন্ট রেফারেন্স এবং পরিচয়পত্র সহ সংবেদনশীল ডেটা ক্ষেত্রের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ।
• হুমকি দ্রুত সনাক্ত ও প্রতিক্রিয়া জানাতে প্ল্যাটফর্মের অবকাঠামো, ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যবেক্ষণের নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

৬. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

88nb প্ল্যাটফর্মের পরিচালনা ও পারফরম্যান্স সমর্থন করতে কুকিজ এবং অনুরূপ স্থানীয় স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ আপনার লগইন সেশন, নিরাপত্তার অবস্থা এবং লোড ব্যালেন্সিং বজায় রাখে — এগুলি অক্ষম করা যায় না। কার্যকরী কুকিজ আরও সামঞ্জস্যপূর্ণ অভিজ্ঞতার জন্য ভাষা নির্বাচনের মতো আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে। বিশ্লেষণ কুকিজ শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে পৃষ্ঠা ভিজিট ও ফিচার ব্যবহার সম্পর্কে বেনামীকৃত, সমষ্টিগত ডেটা সংগ্রহ করে; এই ডেটা কখনো পৃথক খেলোয়াড়ের পরিচয়ের সাথে যুক্ত করা হয় না।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হবে। বিশ্লেষণ বা কার্যকরী কুকিজ অক্ষম করলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত রাখবে না তবে আপনার অভিজ্ঞতার মান কমাতে পারে।

৭. ডেটা ধারণ

88nb ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় যেকোনো দীর্ঘ ধারণ পিরিয়ড সাপেক্ষে। সাধারণভাবে: অ্যাকাউন্ট ডেটা ও লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বিধিমালার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছর রাখা হয়; KYC ডকুমেন্ট ও পরিচয় যাচাইকরণ রেকর্ড প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা দ্বারা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়; যোগাযোগের রেকর্ড গুণমান নিশ্চিতকরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ন্যূনতম দুই বছর সংরক্ষিত থাকে।

• যখন ডেটা আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজন নেই এবং বাধ্যতামূলক ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে নয়, 88nb এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।
• খেলোয়াড়রা সহায়তায় যোগাযোগ করে নির্দিষ্ট ডেটার ধরনের আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যেকোনো মুছে ফেলা সম্পন্ন হওয়ার আগে এই অনুরোধগুলি প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার বিপরীতে মূল্যায়ন করা হবে।
• 88nb মানবিক পর্যালোচনা ছাড়া আইনগতভাবে গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব তৈরি করে এমন স্বয়ংক্রিয় পৃথক সিদ্ধান্ত-নির্ধারণের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে না। অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতার সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের আগে সম্মতি দলের দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়।

৮. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

88nb প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা করার জন্য তৈরি। এই প্ল্যাটফর্মে বর্ণিত পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সিস্টেম সহ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রোভাইডারদের — যেমন গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রসেসর — কাছে কিছু ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তর করা প্রয়োজন হতে পারে। এই স্থানান্তর ঘটলে, 88nb নিশ্চিত করে যে গ্রহণকারী পক্ষগুলি এই নীতির মানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ডেটা সুরক্ষার স্তর প্রদান করে।

88nb পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষার মান নেই এমন এখতিয়ারে পক্ষগুলিতে প্রথমে উপযুক্ত চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা না রেখে ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তর করে না।

৯. শিশু এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক

88nb প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। 88nb জ্ঞাতসারে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। যদি 88nb জানতে পারে যে ন্যূনতম বয়সের কম বয়সী কেউ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ ধন করেছে বা ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক 88nb প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করেছে বা নিবন্ধন করেছে, অবিলম্বে সহায়তায় যোগাযোগ করুন যাতে বিষয়টি তদন্ত করা যায় এবং বিলম্ব ছাড়াই যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া যায়।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

88nb সময়ে সময়ে আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ আপডেট করব। যেকোনো আপডেটের পরে 88nb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত নীতির গ্রহণযোগ্যতা বোঝায়।

খেলোয়াড়দের তাদের ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালিত এবং সুরক্ষিত হচ্ছে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করা হয়।

১১. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

88nb নির্দিষ্ট কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তির এক বা একাধিকটিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে: চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং পরিষেবা প্রদান সহ খেলোয়াড় চুক্তি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ; আইনি বাধ্যবাধকতা — AML, KYC এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ; বৈধ স্বার্থ — প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ যেখানে সেই স্বার্থ আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকার দ্বারা প্রতিস্থাপিত নয়; এবং সম্মতি — ঐচ্ছিক মার্কেটিং যোগাযোগ, যা আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

১২. ডেটা গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি বা 88nb আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, ওয়েবসাইটে উপলব্ধ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেলে 88nb সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান ডেটা সম্মতির দায়িত্বে থাকা কর্মীদের দ্বারা পরিচালিত হয় এবং যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবে।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে 88nb সহায়তা কর্মীরা কখনই কোনো চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড, PIN বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ডের বিবরণ চাইবেন না। যদি আপনি এমন কোনো যোগাযোগ পান যা 88nb থেকে এসেছে বলে দাবি করে এবং এই ধরনের তথ্য চায়, সাড়া দেবেন না এবং অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।